Witam, klient zakupił 04.lipca 2019r przez platformę Allegro 2 kołowrotki wędkarskie,30 sierpnia 2019r na allegro,zgłosił Dyskusję, że kołowrotki są wadliwe- Korbki od kołowrotków odleciały.Korbki od kołowrotków[przykręcane są do korpusu kołowrotka za pomocą śruby,nakładki],aby korbkę odpiąć,zgubić należy taką śrubkę,nakładkę odkręcić]. 19.08.2020r przysłał te kołowrotki do nas do sklepu,nie są uszkodzone,nie mają żadnych wad, po prostu w obu nie ma korbki.Już w lipcu 2019r deklarował Klient że jeżeli naprawimy kołowrotki będzie w ramach Rękojmi w ciągu 2 lat żądał zwrotu pieniędzy.Czy możecie mi Państwo pomóc napisać do niego odmowną decyzję,gdyż zgubiona część kołowrotka nie jest naszą winą. Dziękuję