Witam. Mam pytanie zamawiałem przesyłkę kurierską, w której zawartością był rower, sprzedawany za pośrednictwem olx. Zamówiłem kuriera poprzez serwis firmy zewnętrznej, przesyłkę odebrał kurier dpd. Przesyłka nie dojechała do nadawcy, została najprawdobniej rzucona bo rama przebiła opakowanie, i przesyłka wróciła do mnie. Firma dpd, odmawia jakichkolwiek roszczeń gdyż twierdzi że nie jestem ich klientem. Fakturę za zakup usługi nie mam od dpd tylko od firmy zewnętrznej. Mam pytanie. czy w takim wypadku odpowiada za towar firma która fakturowała czy przewoźnik. Czy jest do tego jakaś podstawa prawna ? Bo dodatkowo obciążyli mnie kwotą za zwrot paczki.