Witam
Niedawno do mojej mamy zadzwoniła pewna Pani, która powiedziała, że jest z firmy Natura. Podobno mama wygrała konkurs i za opłatą chyba trochę ponad 100zł dostanie jakieś niemieckie płyny do prania. Mama uwierzyła, ponieważ ma założoną kartę członkowską w tym sklepie i się zgodziła. Niestety nie było mnie wtedy w domu, bo od razu bym jej powiedziła, że to oszustwo, ponieważ w tym sklepie nie ma tego typu produktów. . Oczywiście rozmowa była nagrywana, Pani przez telefon nie podała jej żadnego kontaktu. Po jakieś godzinie mama chciała zrezygnować, ale nie miała jak. Dwa dni temu zadzwonił kurier, że ma tę przesyłkę i mama jej nie przyjęła. Dzisiaj zadzwoniła ta Pani (wściekła jak nie wiem co), że mama ma zwrócić około 60zł za kuriera, a jak nie to poda ją do sądu. Gdyby podali jakiś adres, telefon cokolwiek mama by ich poinformowała, że nie chce tej przesyłki i nie ponosili by żadnych kosztów, związanych z wysłaniem przesyłki.

Mam pytanie czy można odmówić zapłacenia tej opłaty?
Nie ma oczywiście żadnej umowy pisemnej, mama przed wysłaniem paczki nie otrzymała żadnego pisma, kompletnie nic.