Witam,

Od dostawcy z Czech zakupiłem - grzałki elektryczne do bojlerów tzw.
siłowe 3x400V (wraz z sterowaniem: termostat etc...) które sprzedałem następnie do Holandii.

Klient z Holandii po pewnym czasie dostałe sygnały od klientów że produkty te nie są zgodne z normami (4 przewody przyłączeniowe
(L1,L2,L3,N) zamiast 5 przewodów (L1,L2,L3,N,PE)) w wyniku czego wycofał te produkty z obiegu i obecnie wszystkie one znajdują się u niego na magazynie,

Wystąpiłem z wnioskiem do Czeskiego dostawcy o przyjęcie produktów z powrotem z zwrotem ceny lub dostosowanie ich do zgodności z normami,

W świetle mojej wiedzy produkt jest niezgodny z normami PN-EN 60335-1 / PN-EN 60335-2-73 oraz rozporządzeniem Ministra Infrastruktury w sprawie warunków technicznych, jakim powinny odpowiadać budynki i ich usytuowanie.


Gdzie mogę zgłosić taką sytuację oraz jakiej ewentualnej pomocy mogę oczekiwać w celu wyegzekwowania od dostawcy przyjęcia zwrotu lub doprowadzenia produktów do zgodności z normami i obowiązującymi przepisami.


Generalnie PIH skierował mnie do UOKiK i zaznaczył że UOKiK nie pośredniczy w sporach między przedsiębiorcami. Takie spory są rozstrzygane przez sądy powszechne.

I tutaj pojawia się opcja "batalii sądowej" koszt tego sprzętu to około 5,5 tyś PLN.

Niby nie dużo ale mieć albo nie mieć. Koszty sądu międzynarodowego będą większe i w sumie to jestem w przysłowiowej kropce.