Witam, oddałam telefon i ładowarkę z tytułu rękojmi. Reklamacja 11-07-2018. W reklamacji napisane jest: Odkleja się wyświetlacz w prawym górnym rogu smartfona. Uszkodzona ładowarka lub gniazdo ładujące. Klient żąda wymiany smartfona na nowy.
Nie otrzymałam żadnej informacji o rozpatrzeniu reklamacji (czy odmawia wymiany czy ustosunkował się do mojego żądania – wymiany telefonu na nowy).
Widzę, na stronie serwisu, w moim telefonie zostały wymienione części...
Co mam teraz zrobić? W przypadku nie dostarczenia informacji do mnie w ciągu 14 dni, uznaje się że reklamacja jest zasadna.