Witam,
około 10 lat temu założyłem konto przez internet w Get In Banku. Konto nie było używane, nie było na nim żadnego przelewu, karta bankomatowa ani razu nie została użyta- generalnie konto zostało tylko założone ale nigdy nieużyte. Ostatnio chciałem zamknąć to konto i Pani podczas wizyty w oddziale banku Pani poinformowała mnie że do stycznia 2017(czyli przez około 10 lat) roku była naliczana opłata i abym zamknął konto muszę zapłacić 607 zł opłaty za prowadzenie konta. Na pytanie czy teraz lecą opłaty za konto Pani powiedziała że od stycznia 2017 roku opłaty nie są naliczane bo- cytuje " ktoś zmienił Panu konto na darmowe" - możliwe ze po prostu się zmienił regulamin - dodam ze to nie byłem ja ponieważ ja o temacie konta zupełnie zapomniałem.
Nigdy, nawet do dnia dzisiejszego nie dostałem żadnego monitu o zobowiązaniu, żadne wyciągi też nie przychodziły-po prostu dowiedziałem się o opłacie przypadkiem w oddziale banku gdy chciałem zamknąć konto- w rejestrze dłużników chyba też nie jestem bo bez problemu dostałem kredyt parę miesięcy temu a dług wg banku już jest koło 10 lat.
Moje pytanie jest takie- czy wszystko to jest zgodne z prawem? Czy muszę płacić te 607 zł aby zamknąć konto? Czy są jakieś sposoby np pismo do banku z wytłumaczeniem całej sytuacji o anulowanie kosztów lub o częściowe anulowanie kosztów.

Z Góry dziękuje za odpowiedź

Tomasz