Zaliczka to - mówiąc potocznie - wcześniej zapłacona część ustalonej ceny. Jeśli więc umowa jest wykonana – konsument płaci cenę pomniejszoną o wcześniej wpłaconą zaliczkę. Jeśli natomiast umowa jest niewykonana lub wykonana nienależycie, zaliczka powinna być zwrócona konsumentowi, który ją wpłacił. W przypadku jednostronnego wypowiedzenia umowy przez konsumenta należy mu się zwrot wpłaconej zaliczki. Rusztowanie jest oddzielną sprawą i nie przysługuje Wam prawo zatrzymania. Jeżeli mozna wykazać że umowa jest wykonana nienależycie a nie ma możliwoąci ugodowego rozwiązania problemu pozostaje pozew do do sądu o zwrot zaliczki.