Witam.
Poproszę o poradę czy w tej kwestii jestem w stanie coś zrobić.
W sierpniu 2017 zawarłam umowę pożyczki z firmą Aasa. Do firmy zostało wysłane wypowiedzenie umowy. Skuteczne złożone w terminie. Oraz pożyczka została wpłacona na wyznaczone konto w terminie w wysokości zawartej pożyczki. Z nieuwagi, niedopatrzenia, przeoczenia powstała nieodpłat spowodowana niewpłaceniem odsetek od wypowiedzianej kwoty. Nie dostałam od firmy żadnego potwierdzenia wpłaty ani żadnego upomnienia, ponaglenia zwiazanego z powstałą nieodpłatą. W dniu dzisiejszym otrzymalam informację o zaległości w spłacie raty. Przy czym zgodnie z informacją i obowiązującym prawem po złożeniu wypowiedzenia nie posiadam w tej firmie kredytu. Po kontakcie z pracownikiem na infolinii otrzymałam informację że pomimo złożenia wypowiedzenia kredyt nie został zamknięty a potraktowany jako nadpłata pomimo wypowiedzenia ze względu właśnie na brak spłaty odsetek, które w momencie wpłaty pożyczonej kwoty były kwotą śmieszną. Na chwilę obecną pracownik wyliczył zadłużenie na kwotę ponad 1500 zł. I tu moje pytanie czy w ogóle mam możliwość uniknięcia spłaty naliczonego zadłużenia które powstało przez niewystarczającą uwagą z mojej strony, czy zostaje już tylko wpłata zadanej kwoty? Dodam że zarówno wypowiedzenie jak i wpłata pożyczonych pieniędzy jest w tej firmie odnotowana. A różnica jakiej firma wymaga w spłacie powstała w wyniku niedopłaty odsetek.