Witam, potrzebuję porady. Sprzedałam na allegro monitor za kwotę 800zl który nowy w sklepie kosztuje 4000zl. Zdjęcia w aukcji były realne, był to przedmiot całkowicie nowy z pełnym kompletem akcesoriów, jednak ze zbita matryca. Informacja ta była podana jasno w opisie którego dołączam wycinek Sprzedaję jako uszkodzony, pobita matryca/ekran. Technicznie mechanizm sprawny, więc wystarczy ją wymienić i można korzystać. W zestawie otrzymają państwo wszystko widoczne na zdjęciach, monitor, podstawę, akcesoria, okablowanie widoczne na zdjęciach, oryginalne opakowanie. " Kupujący mimo to grozi mi sądem, uważa że jest to wysoka kwota więc jak zgłosi sprawę to dostanie zwrot pieniędzy i odszkodowanie za to iż rzekomo to ja wprowadziłam go w błąd. Sytuacja wyglądała tak, kupujący zakupił przedmiot o godzinie 20. Po czym dopiero na drugi dzień o godzinie 11 zadawał pytania czy przedmiot działa (najwidoczniej po prostu nie czytał opisu, co jest jego obowiazkiem) odpowiedziałam mu ze działa. (Tak jak jest napisane w opisie, gdyż technicznie jest sprawny wystarczyło jedynie wymienić matryce). Kupujący trzyma się tego twardo i uważa że tym został wprowadzony w błąd. Ja uważam, że absolutnie nie ma racji gdyż po pierwsze zakupił przed zadawaniem pytań, po drugie odpowiedziałam zgodnie z prawdą że działa bo działa, on uważa że jeśli tak odpowiedziałam to matryca powinna też działać. Nie bierze kompletnie pod uwagę opisu oferty oraz tego że wada od samego początku jest jasno opisana. Oraz nie tylko ja tak uważam bo konsultowalam sprawę z kilkoma osobami, jednak chciałabym skonsultować to z kimś o większej wiedzy, dlatego kontaktuje się z państwem. Bardzo proszę o profesjonalne podejście do sprawy, gdyż jestem pewna swoich racji, również serwis allegro to potwierdził w dyskusji która się toczy, jednak kupujący nie odpuszcza. Proszę o informację, czy w takiej sytuacji kupujący może żądać czegokolwiek i czy taki wniosek zostanie uznany przez sąd? Również proszę o informację, czy ja jako osoba tak naprawdę pokrzywdzona fałszywym oskarżeniem mogę coś zrobić, wnieść jakiś wniosek? Pozdrawiam i dziękuję