Witam problem polega w tym że ktoś na moje dane osobowe wyrobił duplikat mojej karty telefonicznej. Jestem klientka Play we wrześniu kupiłam córce kartę w Play zarejestrowałam na swoje nazwisko. 23.02.2018r karta straciła zasięg. Po rozmowie z konsultantem Play dowiedziałam się że wyrobiłam duplikat karty więc ta jest już nieaktywna byłam bardzo zdziwiona bo ja tego nie zrobiłam. Sprawa zgłosiła na policję ponieważ nie wiem co ktoś chciał zrobić z moim numerem. Złożyłam też reklamacje w Play na co dostałam odpowiedź że nie doszło do takiej sytuacji. Co mam zrobić w tej sprawie proszę o pomoc. Czy firma Play postąpił zgodnie z prawem? Jakich roszczeń mogę dochodzić.