Witam serdecznie,wraz z mężem w listopadzie 2022 zgłosiliśmy się do agencji nieruchomości,by znaleźć odpowiadającą nam nieruchomość a potem nabyć ją za pomocą kredytu hipotecznego.Ze strony agenta nieruchomości (z tej samej agencji)wszystkie czynności i obowiązki zostały wykonane nienaganne,ale niestety ze strony doradcy bankowego już nie.Dostaliśmy odsetki karne od dewelopera ale to już załatwiam z rzecznikiem praw konsumenta.Dodatkowo przyszło pismo z banku na początku kwietnia,że z powodu niezapewnienia przez nas wymaganych wpływów na koncie marża kredytu zostanie podniesiona o 1,5 punktu %. Skontaktowałam się niezwłocznie z naszym doradcą,która po rzekomym telefonie z doradcą bankowym(z którym zawieraliśmy umowę kredytu hipotecznego)powiedziała że to błąd systemu i wystarczy zgłosić reklamację.Pomimo tego sprawdziłam całą umowę hipoteczną i znalazłam,iż faktycznie nie zapewniamy wymaganych w umowie wpływów ponieważ kwota była dwukrotnie wyższa niż mówiona przez naszego doradcę.Już zapłaciliśmy pierwszą ratę z podwyższoną marżą i niebawem będzie następna jeszcze wyższa niż poprzednia.Nasza doradczyni,w końcu przyznała się do winy i popełnionego błędu(mam to w wiadomości SMS),ponieważ od niedawna coś się zmieniło i jest wymagana większa kwota wpływów niż dotychczas ale nie powzięła żadnych kroków by jak najszybciej to wyjaśnić i nie narażać nas na większe koszty finansowe.Wszystkiego dociekałam ja,wszędzie pisałam oraz dzwoniłam.Zamierzamy spotkać się z szefową agencji,która chce spotkać się z nami,z panią z banku oraz jej pracownikiem(doradcą).Czy jest coś na co powinniśmy zwrócić uwagę?Proszę o radę i pomoc jak powinniśmy przygotować się do takiego spotkania.Wiem że mamy obowiązek sprawdzenia co podpisujemy ale po to skorzystaliśmy z biura,by nie czytać całej umowy od deski do deski.Pozdrawiam,Monika.