Witam, sprawa wygląda następująco: zakupiłem groupon na zabiegi w klinice spa w kwocie około 180zł. Groupon był prezentem i osoba, która poszła go wykorzystać nie wiedziała co ma się w nim znajdować. Po zrealizowaniu grouponu i kontakcie z osobą która go wykorzystała okazało się, że połowa rzeczy wgl się nie odbyła i z 2.5h które były zapewnione przy zakupie całość trwała niecałą godzinę. Złożyłem reklamację w formie ustnej (osobiście w klinice), meilowej i telefonicznej jednak jedyne odpowiedzi jakie dostaję to takie, żę pracownicy nie mogą nic zrobić i trzeba kontaktować się z szefem (podobno tylko meilowo i trzeba czekać aż ten odpisze - na odpowiedź czekamy od 29lutego i po każdym telefonie do kliniki słyszymy, że szef już niedługo odpisze) . Dodatkowo w tej samej klinice była wpłacona kwota w wys. 250zł na zabiegi laserowe, które jednak nie mogą się odbyć (nie było umówionego terminu) i gdy następnego dnia po wpłaceniu (1marca) udaliśmy się po zwrot tej sumy usłyszeliśmy, że może to zrobić tylko szef i trzeba napisać do niego meila. Jaka jest szansa na zwrot wpłaconych pieniędzy na zabiegi laserowe i odzyskanie pieniędzy za groupon, który zrealizowany był tylko w połowie?