Witam sprawa wygląda tak:

05.02.18 - zgłoszenie reklamacji poprzez e-mail
05.02.18 - odpowiedź sprzedawcy że brkauje numeru umowy
06.02.18 - dosłanie niezbędnych informacji np. numer umowy
10.02.18 - ponaglenie - cisza ze strony sprzedawcy
12.02.18 - telefon do bok - ponaglenie meilowe do Pani prowadzacej sprawe
14.02.18 - informacja o nadaniu numeru zgłoszenia reklamacji
20.02.18 - telefon na infolinie indesitu - w odpowiedzi brak zgloszenia na moj nr telefonu i numer reklamacji podany w meilu jako numer zgłoszenia reklamacyjnego
, meil do Pani - w odpowiedzi - info że ma urlop , prosi o kontakt z bok
20.02.18- meil do boku RTVEUROAGD odnosnie sprawy - cisza ze strony sprzedawcy.
Czy moge wymagac od sprzedawcy wymiany towaru na nowy, skoro za naprawe nikt sie nie bierze, bo serwisu nadal nie bylo?