Witam.
Trzy miesiace temu zamówiłam kuriera . Opłaciłam paczkę online , wydrukowałam list przewozowy a kurier odebrał ją przyjeżdżając do mnie do domu.
do paczki nie miał żadnych zastrzerzeń. Następnego dnia paczka została odebrana przez adresata i tak zakończyła się jej droga. W zeszłym tygodniu dostałam smsa od firmy przez którą zamawiałam kuriera z informacją , że jestem dłużna 24.88 złotych. Zignorowałam to gdyż uznałam , że to pomyłka. Jednak wczoraj, tj. 19 listopada zadzwoniła do mnie osobiście dyspozytorka informując o zaległości. Spytałam co to za zaległość bo nie przypominam sobie abym czegoś nie opłaciła a pani poinformowała mnie, ze w trakcie póżniejszej weryfikacji któś stwierdził, że paczka nie jest gabarytowa (gdzieś jeden bok nieznacznie różnił się od drugiego). Czy mają prawo zmieniać cenę zlecenia jesli kurier odbierając odemnie paczkę nie miał do jej gabarytu zadnych zastrzeżen ? Czy mam zapłacić czy jednak odwołać się od tej decyzji ?