Pytanie z dnia 15 kwietnia 2023
Witam, w 2021 roku wysłałem a gwarancję myjkę ciśnieniowa (myjka wtedy znajdowała się w 4 letnim okresie gwarancyjnym). Serwis wtedy stwierdził, że myjka była przechowywana w złych warunkach ponieważ skorodowala w środku pompa (nadmieniam, że pompa jest w ciągłym kontakcie z wodą, a urządzenie było przechowywane w domu). Suma sumarum doszliśmy do porozumienia że wymienią pompę oraz silnik (wręcz jest to całe serce urzadzenia) za 585zl z czego ja mam pokryć połowę kosztów, a połowę serwis - przystałem na to. Na połowę kosztów posiadam fv z dnia 21.05.2021. W obecnej chwili ponownie chciałem wysłać urządzenie na serwis, ponieważ myjka cieknie z wewnątrz (obstawiam ze z pompy). Serwis poinformował mnie, ze urządzenie nje jest już na gwarancji, co jest zrozumiale, poniewaz 4 letni okres gwarancyjny juz minal. Pytanie brzmi, czy części które zostały wymienione na nowe tj. Pompa oraz silnik i mam na tą usługę fv podlegają 2 letniej gwarancji od dnia wystawienia fv tj 21.05. 2021 czy nie? Jeżeli tak to prosiłbym o wskazanie podstawy prawnej.
Z góry dziękuje.
Pozdrawiam
Dzień Dobry! W większości przypadków gwarancja na naprawione części obejmuje okres 24 miesięcy od daty otrzymania produktu z serwisu. Oznacza to, że jeśli części, które zostały wymienione w ramach pierwszej naprawy, zostały zakupione przez serwis od producenta i spełniają wymagania dotyczące gwarancji, to powinny być objęte 24-miesięcznym okresem gwarancyjnym, licząc od daty, na którą została wystawiona faktura. Proszę jednak pamiętać, że zawsze warto dokładnie zapoznać się z warunkami gwarancji, które są dostępne na stronie internetowej producenta lub w instrukcji obsługi urządzenia. Mogą tam być zawarte szczegółowe informacje dotyczące okresów gwarancji na poszczególne części. W przypadku dalszych wątpliwości, polecamy skonsultować się z przedstawicielem producenta lub serwisu, który dokonał naprawy. Pozdrawiamy
Podziękowałeś prawnikowi
Chcę dodać odpowiedź
Jeśli jesteś prawnikiem
zaloguj się by odpowiedzieć temu
klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem
poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.