Witam w dniu wczorajszym miałem zaplanowana dostawę łóżka z sieci IKEA. Dostawa była wykupiona z opcja wniesienia towaru do mieszkania. Podczas zakupu w sklepie stacjonarnym w Bydgoszczy sprzedawca dostał wszystkie niezbędne informacje których potrzebował tj. mieszkanie w bloku, 3pietro itd. Dostawa została potwierdzona dzień wcześniej smsem oraz telefonicznie na godzinę przed doręczeniem. Niestety w momencie dotarcia na miejsce dostawca zadzwonił i stwierdził że albo zrzuca towar na dole pod blokiem albo odjeżdża. W związku z tym że po telefonicznym potwierdzeniu dostawy na godzinę przed przyjazdem pozbyłem się starego wypoczynku to w tej chwili zostałem wraz z żoną w 9miesiacu ciazy bez możliwości spania we własnym mieszkaniu. Po kontakcie z infolinia czatem sieci IKEA dostałem wiadomość że kolejna dostawę mogą zaplanować na 18.11 i będzie to ten sam dostawca co był wcześniej. Czy mam jakieś możliwości wyciągnięcia konsekwencji wobec takiego zachowania zarówno od dostawcy jak i samej sieci IKEA? W tej chwili z żoną która jest w bardzo zaawansowanej ciąży zostaliśmy bez możliwości funkcjonowania we własnym mieszkaniu. Dodam tylko że jakieś 3 tygodnie wcześniej był zamówiony towar również z sieci IKEA z taka sama opcja dostawy tj z wniesieniem do mieszkania i nie było żadnego problemu z doręczeniem. Proszę o informacje jakie prawa mi przysluguja.