Pytanie z dnia 08 sierpnia 2017

Witam
Zadzwoniła do mnie wczoraj telemarketerka i zachęcała do wykupienia ministrony na okres 12 m-c w ich portalu. Zgodziłem się na reklamę i telemarketerka miała wysłać umowę do akceptacji oraz projekt reklamy. Po otrzymaniu umowy zauważyłem nieścisłości w tym co ustalaliśmy telefonicznie, oraz dużo niejasnych sformuowań, między innymi zamiast 3 rat do zpałcenia napisali 2, napisałem o tym e-mail oraz zadzwonilem z innego numeru do tej firmy i poprosiłem o zmianę, Pani poinformowała że nie ma technicznie takich możliwości i że wyśle mi poprawiony fragment umowy/ zamowienia w osobnym mailu, ale nie w poprawionej umowie. Po przemyśleniu postanowiłem w tym samym dniu odstąpić od umowy zawartej telefonicznie i wysłalem e-mailem odstąpienie.
Po czym dzisiaj do mnie zadzwoniła telemarketerka z informacją że nie przysługuje mi prawo do odstąpienia, ponieważ ministrona została wykonana i muszę uiścić opłatę.

Tutaj co było w mailu wraz z umową/ zamówieniem:


Zgodnie z umową, Państwa Ministrona będzie gotowa i wysłana e-mailem w ciągu 24h roboczych. Wszelkie ustalenia zostały zarejestrowane dla Państwa bezpieczeństwa, dzięki czemu dajemy gwarancję, że ministrona zostanie wykonana dokładnie według ustaleń telefonicznych. Dla komfortu naszych klientów, Ministronę prześlemy przed upływem 24h czy realizacja jest zgodna z zamówieniem. Robimy to po to aby umożliwić Państwu sprawdzenie projektu, zanim opłata zostanie dokonana.

Informujemy, że masz prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni. Prawo to jednak nie przysługuje, jeżeli przed upływem tego terminu za Twoją zgodą wykonamy projekt Twojej Ministrony.


Projekt Ministrony został wykonany według wytycznych, które dostaliśmy od Państwa. Jeśli chcesz zobaczyć projekt z gwarancją darmowych zmian przed upływem 14 dni i rozumiesz, że nie będzie Ci wówczas przysługiwało prawo odstąpienia, kliknij poniższy link. Kliknij aby zobaczyć projekt:
>>>>i tutaj jest link do tej strony ale nie klikałem w niego czytając że jeśli klikne to nie bedzie mi przysługiwało prawo do odstąpienia od umowy.

I telefonicznie dzisiaj pani 5 razy nakłaniała mnie do kliknięcia w ten link bo strona jest już wykonana i czy klikne czy nie klikne to i tak nie przysługuje mi prawo do odstąpienia, na co odpowiedziałem że nie widziałem żadnego projektu, nie klikałem w ten link i nie zapłace.
Prosze o poradę co jeszcze mam zrobić by nie było problemów?

Dzień dobry Panu, czy działa Pan jako osoba fizyczna (konsument) czy też jako przedsiębiorca? Czy posiada Pan jeszcze jakieś informacje oprócz tych, o których pisze Pan powyżej? Nazwę firmy, ich stronę internetową? Czy są tam umieszczone jakieś regulaminy, itp. Żeby dobrze ocenić Pana sytuację z pewnością trzeba poznać nieco więcej szczegółów, niemniej jednak wydaje się, że opisane przez Pana postępowanie telemarketerki i portalu, który ona reprezentuje należy uznać za działanie bezprawne i powinien Pan spróbować z nim powalczyć. W przypadku dodatkowych pytań lub wątpliwości, proszę o kontakt. Pozdrawiam serdecznie, adwokat Marta Kosecka

Odpowiedź nr 1 z dnia 8 sierpnia 2017 15:41 Zmodyfikowano dnia: 8 sierpnia 2017 15:41 Obejrzało: 415 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.