Witam. Zamówiłem drzwi do domu na profilu handlowym na Facebooku. W rozmowie uzgodnione zostały szczegóły zakupu oraz usługa montażu. Myśląc że rozmawiam z jakąś małą firmą poprosiłem o fv proforme aby zaliczkować usługę. Oczywiście Pan stwierdził że nie ma takiej potrzeby. Naiwnie myśląc że fv otrzymam po montażu. Panowie przyjechali zamontowali drzwi, oświadczyli że zapomnieli klamek i że doślą je następnego dnia i sam sobie założę. Bez klamek nie mogłem w pełni sprawdzić czy drzwi są poprawnie zamontowane. Niestety okazało się że ościeżnice odstają, drzwi ocierają o podłogę lub w ogóle nie można ich zamknąć bez trzaskania. Zapłaciłem za drzwi i montaż po złożeniu drzwi nie wiedząc jeszcze o tych usterkach. Pan zapytany o fakturę oświadczył że wieczorem wyślę.
Owy pan od prawie 2 tygodni nie chcę wystawić faktury ani za drzwi, ani za montaż. Okłamuje że już wysłał, że jutro a teraz milczy. Nie ma zamiaru poprawić źle osadzonych drzwi. Konsultowałem się z innymi fachowcami i mówią że to nie jest prawidłowy montaż dlatego drzwi odstają itd. Wycenili poprawę tego na 850 zł.
Cała rozmowa jest udokumentowana na Messenger.
Jak ja mogę wymusić wystawienie faktury za drzwi i montaż?
Jak mam wymusić poprawienie niewłaściwego montażu. Nie mam faktury, na jakiej podstawie domagać się wykonania naprawy na gwarancji ?