Wniosek a wypłatę świadczenia 500+.

Witam serdecznie,
W lipcu zeszłego roku złożyliśmy razem z małżonką wniosek o 500+ na pierwsze i drugie dziecko. W związku z tym, że pracowałem za granicą (Niemcy) sprawa trafiła do wojewody. Od tamtego czasu zero wiadomości. Dostarczyłem również potwierdzenie z finanzantu, że pobierałem świadczenie kindergeld umniejszone o kwotę 500PLN. Dzwoniąc do urzędu dostałem informację, że wniosek jest jeszcze nierozpatrzony i oni nie wiedzą kiedy to nastąpi. Uważają, że nie mają żadnego ustawowego terminu na realizację tego. Zwracam się z prośbą i pytaniem czy istnieje takowy termin do którego powinni dać odpowiedź? Czy istnieją możliwości prawne by przyspieszyć ten proces?

Z góry dziękuję i pozdrawiam
Piotr