wniosek o rekompensatę za deputat węglowy

Witam serdecznie. Moja mama pobierała przez lata deputat węglowy jako wdowa po gorniku z KWK Miechowice. Później przez wiele lat deputatów nie wydawano. Złożyła wniosek o rekompensatę i usłyszała w okienku za „raczej jej się nie należy ponieważ kopalnia przestała działać w 2004 roku”. Co w związku taka sytuacja? Co z takimi osobami? Wniosek oczekuje na rozpatrzenie ale Panie w SRK nie dawały szans, twierdziły ze przeszła do ZUSu ale mama nigdy nie składała żadnego wniosku do ZUSu a tym samym nie wypłaca jej. Proszę o odpowiedz co dalej można z tym zrobić