Dzień dobry, nieprawidłowo wykonany zabieg kosmetyczny może wiązać się z różnymi rodzajami odpowiedzialności prawnej. W takich sytuacjach niewątpliwie przysługuje nam reklamacja usług. Umowa zawarta z kosmetyczką jest umową o dzieło uregulowaną w kodeksie cywilnym. Jest to tzw. umowa rezultatu, w której liczy się efekt wykonania usługi. Za wady wykonania dzieła w postaci usługi kosmetycznej zastosowanie znajdą ogólne przepisy dotyczące odszkodowania. Powyższe w praktyce oznacza, że reklamacja usług kosmetycznych wiązać się będzie z występującym po naszej stronie żądaniem obniżenia ceny takiej usługi, zwrotu pieniędzy, ewentualnie usunięcia wady, jeżeli jest to możliwe. W sytuacji, gdy wykonanie poprawki jest niemożliwe bądź spotkamy się z odmową jej wykonania, wówczas możemy żądać zwrotu pieniędzy. W przypadku, gdy usługa skutkowała koniecznością zakupu lekarstw czy kosmetyków, które miały usunąć wadę, albo wizyty u lekarza, czy innej kosmetyczki, klient może ubiegać się również o odszkodowanie. Możemy również zażądać zadośćuczynienia na podstawie odpowiedzialności deliktowej, uregulowanej w kodeksie cywilnym w art. 445. Z poważaniem, adw. Adrianna Borowiecka tel. 666-686-630, kancelaria@adwokatborowiecka.pl