wykup ubezpieczenia turystycznego,rankomat

Chciałem wykupić ubezpieczenie turystyczne i w tym celu skorzystałem z wyszukiwarki ubezpieczycieli rankomat. Żeby zrobić kalkulację ubezpieczenia w ankiecie pokazujących sie ubezpieczycieli trzeba podać swoje dane po wypełnieniu wszystkich pozycji wyskoczyła mi cena jaką muszę zapłacić za ubezpieczenie. zobaczywszy ofertę jaką wyliczyło mi towarzystwo ubezpieczeniowe w tym wypadku Link4 wyszedłem z kalkulacji nie zatwierdzałem opłaty i nie przysłali mi ubezpieczenia (zawsze przysyłają ubezpieczenie po opłacie przez internet ,tego jednak nie było. Po jakimś czasie Link4 zaczął domagać się opłaty za ubezpieczenie którego nie wykupiłem ani mi nie wysłano. w tym momencie sprawę przekazali jakiejś firmie windykacyjnej która upomina się o zapłatę był od niej jeden telefon, nie było żadnych pism.Co mam robić.