Dzień dobry Najpierw spróbuj jeszcze raz skontaktować się z biurem podróży i wyjaśnić swoją sytuację. Wyjaśnij, że wycieczka nie spełniła Twoich oczekiwań i że chcesz odzyskać pełną kwotę pieniędzy. Jeśli biuro podróży nie będzie chciało zwrócić Ci pieniędzy, możesz złożyć reklamację do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. UOKiK może nałożyć na biuro podróży karę finansową za niewykonanie umowy. Możesz również złożyć pozew do sądu przeciwko biuru podróży. W pozwie powinieneś wskazać, że biuro podróży nie wywiązało się z umowy, a Ty poniosłeś szkodę w wysokości ceny wycieczki. Pozdrawiamy