zadłużenie w t-mobile,windykacja

Dzień dobry,
Mam dług wt-mobile na 12000, chciałabym go spłacić, ale nie mogę się w żaden sposób skontaktować z windykacją t-mobile , na e-mail nie odpowiadają, nr kontaktowego nie podano. Nie mam wglądu w żadną umowę, wezwania do zapłaty, w nic. Wszystko co wiem, to że dług jest z 2017 roku i zajmuje się nim już dział windykacji. Czy mam jakąkolwiek inną możliwość kontaktu z nimi, gdyż chciałabym go spłacić ale nie mam pojęcia jak. Czy czekać dalej na odpowiedź na maile.
Pozdrawiam.