Witam. Z opisanego stanu faktycznego wynika, że tak naprawdę nie sposób dopatrzeć się winy w Pani działaniu, skoro zwyczajnie pomyliła się Pani i tyle. Pani działanie musiałoby być zawinione, by ta dziewczyna miała do Pani jakieś roszczenia o ochronę dóbr osobistych. Zawsze może Pani wystawić nową opinię (chyba że nie ma takiej możliwości), albo porozmawiać z tą dziewczyną i wszystko wyjaśnić. Pozdrawiam, Krzysztof Nawrocki, adwokat

Jeżeli opinia nie jest obraźliwa ani znieważająca to pod względem karnym nic Pani nie grozi. Jeśli natomiast celowo wystawiono nieprawdziwą opinię, która będzie miała wpływ na sprzedaż to właściciel sklepu może wezwać do zapłaty odszkodowania.