Zbiórka na leczenie a wyplata z konta.

Witam serdecznie. Mój narzeczony jakieś dwa lata temu założył zbiórkę publiczną na portalu pomagam.pl w celu zebrania środków na leczenie onkologiczne w klinice w Berlinie. Obecnie przebywa on na leczeniu. Pieniądze na konto zbiórki są cały czas zbierane. Jakieś pół roku temu chciał wypłacić zebraną dotąd sumę. Lecz zgłosił się Urząd Skarbowy w celu potwierdzenia wiarygodności zbiórki oraz portalu, należało przedstawić dokumentację medyczną. Po czterech miesiącach w końcu otrzymał przelew. Dwa tygodnie temu chciał wypłacić kolejną sumę, i znowu ta sama sytuacja. Czy tak będzie wyglądać za każdym razem? Pieniądze są potrzebne natychmiast a oni poraz kolejny blokują przelew. I kolejne miesiące czekania. Proszę o pomoc.