zmiana operatora komórkowego,opłacenie zaległej faktury

Pytanie z dnia 12 grudnia 2018

Witam

Mam problem z siecią telefonii komórkowej play, w ubiegłym miesiącu zmieniłem rzeczoną sieć na inna ale zapomniałem opłacić faktury na kwotę 3,69 zł kilka dni temu na mój telefon komórkowy przyszedł sms z powiadomieniem iż muszę opłacić tą samą fakturę ( ma ten sam nr ) tyle że na kwotę 3899 zł , faktury pobrać droga elektroniczną nie mogę bo nie jestem już uzytkownikiem tej sieci i jej portalu online, dzwoniąc na infolinie z prośba by mi ową fakturę wysłano drogą elektroniczną otrzymałem odpowiedź , że faktury nie dostanę ( nawet do wglądu ) i że mam ją opłacić i tyle ( w smsie był nr konta ) a nie wiem nawet za co sieć play naliczyła sobie taką opłatę. Czy istnieje możliwość zmuszenia sieci do wysłania mi tej faktury ?

z góry dziękuję za odpowiedź

Jakub

Dzień dobry, najlepiej wysłać do P4 drogą pocztową pismo z prosbą o przesłanie kopii dokumentu/faktury stanowiącego podstawę wezwania do zapłaty skierowanego drogą SMS w dniu .... .... na kwotę .... Pozdrawiam, adw. Agata Paplińska

Odpowiedź nr 1 z dnia 13 grudnia 2018 11:31 Zmodyfikowano dnia: 13 grudnia 2018 11:31 Obejrzało: 310 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Powinien Pan wystosować pismo (i nadać je w placówce pocztowej) do operatora sieci o przesłanie faktury na podstawie, której żąda się od Pana zapłaty.

Odpowiedź nr 2 z dnia 14 grudnia 2018 16:38 Zmodyfikowano dnia: 14 grudnia 2018 16:38 Obejrzało: 308 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.