Zwrot pieniędzy za niewykorzystany karnet na siłowni.

Pytanie z dnia 28 stycznia

Dzień dobry,

Chciałabym skonsultować sprawę związaną z zamknięciem jednej lokalizacji klubu sportowego w Warszawie, umowa na rok, do tej pory mieli 4 lokalizacji.
W trakcie trwania umowy klub smsem poinformował o zaplanowanym remoncie i wyłączeniu z użytku. W związku z czym karnetu został zawieszony. Po 2 miesiącach pojawił się post na FB o zamknięciu tego klubu. Brak komunikacji oficjalnej z klientem. Czekaliśmy ze swojej strony miesiąc na kontakt - brak kontaktu, po czym zadzwoniliśmy sami i manager z innej lokalizacji potwierdził informacje. Manager zaproponował:
1. Przypisanie karnetu na inną osobę
2. Zwrot środków za niewykorzystany karnet.
Potwierdziliśmy, że oba rozwiązania dla nas są OK. Po kilku miesiącach znowu brak kontaktu po stronie klubu. Skontaktowaliśmy się ponownie i manager poprosiła złożyć wypowiedzenie i podać numery kont bankowych do przelewów. Kwoty do zwrotu zostały wysłane po stornie klubu mailowo i zaakceptowane przez nas telefonicznie.
Minął kolejny miesiąc i nadal brak kontaktu i przelewów. Skontaktowaliśmy się ponownie i zostaliśmy przerzuceni do adwokata w tej sprawie, która stanowczo twierdzi że nie przysługuje nam zwrot środków za niewykorzystany karnet, a możemy korzystać z innych 3 lokalizacji otwartych w Warszawie. Prosi nas o zaakceptowanie rekompensaty, która jest o 1000 zł mniejsza od kwoty zwracanej za roczne karnety. Adwokat załączyła do korespondencji pismo od Prezesa spółki klubu, w którym on zwraca się do klientów z informacją, że byliśmy źle poinformowani przez pracowników klubu o zwrotach za karnety.

Pytanie czy przysługuje nam zwrot za niewykorzystany karnet i czy sprawa warta kontynuacji droga prawną?

Dzień dobry, aby można to było ocenić, trzeba się zapoznać z umową, jaką zawarliście Państwo z klubem/regulaminem. Raczej będzie można dochodzić zwrotu całości, ale bez analizy dokumentów, nie sposób tego potwierdzić. Pozdrawiam adwokat Bernadetta Parusińska- Ulewicz tel.: 663-182-634 e-mail: adwokat@kancelariaulewicz.pl

Odpowiedź nr 1 z dnia 29 stycznia 2025 05:01 Zmodyfikowano dnia: 29 stycznia 2025 05:01 Obejrzało: 10 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Wstępna analiza prawna Z przedstawionego opisu wynika, że klub sportowy naruszył warunki umowy, zamykając lokalizację bez wcześniejszego poinformowania i oferując jedynie częściowy zwrot kosztów karnetu. Przysługujący zwrot Zgodnie z art. 385(1) Kodeksu cywilnego, w razie częściowego wykonania zobowiązania wierzyciel może żądać odpowiedniego zmniejszenia świadczenia. W tym przypadku, skoro klub nie zapewnił pełnego dostępu do usług, przysługuje Państwu zwrot kosztów za niewykorzystany okres karnetu. Wartość sprawy Wartość sprawy to różnica między kwotą, którą klub powinien zwrócić, a proponowaną rekompensatą. W Państwa przypadku wynosi ona 1000 zł. Kontynuacja sprawy Kontynuacja sprawy drogą prawną jest uzasadniona, ponieważ klub naruszył warunki umowy i nie chce zwrócić pełnej kwoty. Dalsze kroki W celu dalszego prowadzenia sprawy, proszę o przesłanie: - Kopii umowy z klubem sportowym - Dowodów wpłaty za karnet - Korespondencji z klubem i adwokatem Na podstawie tych dokumentów przygotuję szczegółową analizę prawną i przedstawię możliwe scenariusze dalszego postępowania. Podsumowanie Mają Państwo prawo domagać się zwrotu pełnej kwoty za niewykorzystany karnet. Kontynuacja sprawy drogą prawną jest uzasadniona, ponieważ klub naruszył warunki umowy. Zachęcam do dalszego kontaktu w celu omówienia szczegółów sprawy i podjęcia dalszych kroków.

Odpowiedź nr 2 z dnia 30 stycznia 2025 20:07 Zmodyfikowano dnia: 30 stycznia 2025 20:07 Obejrzało: 7 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.