Zwrot towaru na fakturę.

Witam. Gwoli wyjaśnienia - odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady rzeczy sprzedanej dotyczy każdego sprzedawcy, bez względu na to, czy prowadzi DG czy też nie. Przecież umowa sprzedaży może dochodzić między konsumentami, co często się zdarza np. na rynku samochodów używanych, czy innych używanych rzeczy. Co do sprawy - proszę wyjaśnić pracownikowi ALLEGRO, że kupujący dokonał ingerencji w urządzenie i ta ingerencja - jeżeli polegała na tym, co opisał kupujący - może z dużym prawdopodobieństwem skutkować uszkodzeniem elektroniki urządzenia i w efekcie samego urządzenia. Nie ma Pan bowiem obowiązku uznania reklamacji, natomiast musi Pan ją przyjąć. Oznacza to, że musi Pan sprawdzić, czy kupujący ma rację. Kupujący powinien zatem przesłać rzecz do Pana, a Pan musi sprawdzić, czy rzeczywiście wada tkwiła w rzeczy, czy jednak jest wynikiem nieuprawnionej i nieprawidłowej ingerencji kupującego. Po sprawdzeniu decyduje Pan - zależnie od wyniku weryfikacji zgłoszenia - czy uznaje Pan reklamację i w efekcie wymienia Pan rzecz na wolną od wad, czy też nie uznaje Pan reklamacji. Jeżeli to drugie, to wszelkie koszty związane z przyjęciem i sprawdzeniem reklamowanej rzeczy ponosi kupujący. Jeżeli kupujący nie zgadza się z Pana decyzją, to musi skierować sprawę do sądu i wtedy sąd oceni, kto ma rację. Kupujący musi wykazać, że w rzeczy sprzedanej pojawiła się wada i tkwiła ona w tej rzeczy w chwili jej wydania kupującemu. Musi powołać zatem dowód z opinii biegłego, który to dowód dopuszcza sąd.