Zwrot wpłaconej zaliczki na wycieczkę zagraniczną. z powodu koronawirusa.

Dzień dobry. Wszystko zależy od zawartej umowy z biurem. Konieczna jest jej analiza. Zapraszam do kontaktu m.kozlowski@ewslegal.pl tel 531 374 466, radca prawny Marcin Kozłowski.

Szanowni Państwo, według ogólnych przepisów prawa odstąpienie od umowy o organizację imprezy turystycznej jest możliwe, ale zwykle w umowach lub ogólnych warunkach świadczenia usług - jest konieczne uiszczenie odstępnego (zwykle potrącanego z już zapłaconej zaliczki), chyba że wystąpią nieuniknione i nadzwyczajne okoliczności w miejscu docelowym lub jego najbliższym sąsiedztwie, które mają znaczący wpływ na realizację imprezy turystycznej lub przewóz podróżnych do miejsca docelowego. Stąd też sprawa wymaga w pierwszej kolejności analizy umowy zawartej z Biurem oraz ogólnych warunków udzielania świadczeń przyjętych przez wybrane przez Państwa biuro. Koniecznym w tej sytuacji byłoby sformułowanie odpowiedniej treści pisma do biura podróży celem uzyskania przynajmniej częściowego zwrotu zaliczki.