Zwrot za wykupioną wycieczkę z biura podróży w związku z koronawirusem.

Pytanie z dnia 13 marca 2020

Dzień dobry,
Mamy wykupiony urlop na Maderze wylot 17.03.2020 w związku z sytuacją w kraju wolelibyśmy nie lecieć. Biuro podróży odmawia mozliwosc rezygnacji, zmiany terminu. Tzn zrezygnować można ale nie odzyskamy srodkow. Istnieje realne zagrożenie , niby na Maderze jeszcze nie ma zdiagnozowanego przypadku, ale zamknięto port pasażerski. Co możemy zrobić? Mamy prawo żądać zwrotu? Pozdrawiam. Katarzyna

Dzień dobry, na podstawie art. 47 ust. 4 ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych podróżnemu przysługuje prawo odstąpienia od umowy o udział w imprezie turystycznej przed jej rozpoczęciem bez ponoszenia opłaty za odstąpienie w przypadku wystąpienia nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności występujących w miejscu docelowym lub jego najbliższym sąsiedztwie, które mają znaczący wpływ na realizację imprezy turystycznej lub przewóz podróżnych do miejsca docelowego”. Za „nieuniknione i nadzwyczajne okoliczności” rozumie się „sytuację pozostającą poza kontrolą strony powołującej się na taką sytuację, której skutków nie można było uniknąć, nawet gdyby podjęto wszelkie rozsądne działania”. Jako przykłady takich sytuacji podaje się m.in. działania wojenne, terroryzm, znaczące zagrożenie dla zdrowia ludzkiego (np. wybuch epidemii, poważnej choroby w docelowym miejscu podróży). Zgodnie z przedstawionym stanowiskiem, w przypadku każdego wniosku o odstąpienie od umowy biuro podróży musi sprawdzić, czy zaszły przesłanki do takiego odstąpienia. Ocenie podlega okoliczność, czy w miejscu, do którego konsument planował lecieć istnieje realne zagrożenie jego zdrowia. Celem uzyskania bardziej szczegółowych informacji, zachęcam do zapoznania się z opublikowanym przeze mnie artykułem w związku z ostatnimi wydarzeniami: http://adwokatborowiecka.pl/rezygnacja-z-wycieczki-z-powodu-koronawirusa-prawa-pasazerow/ W razie problemów w zwrocie pieniędzy, zapraszam do dalszego kontaktu. Z poważaniem, adw. Adrianna Borowiecka tel. 666-686-630, kancelaria@adwokatborowiecka.pl adwokatborowiecka.pl

Odpowiedź nr 1 z dnia 15 marca 2020 15:00 Zmodyfikowano dnia: 15 marca 2020 15:00 Obejrzało: 316 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Dzień dobry, a to polskie biuro podróży i wylot miał być z Polski ? Jeśli tak, to problem "sam się rozwiązał", gdyż w związku z ogłoszeniem stanu zagrożenia epidemiologicznego, międzynarodowy ruch lotniczy nad Polską został wstrzymany i nie macie Państwo możliwości polecieć na wycieczkę. W takiej sytuacji organizator powinien się z Państwem niebawem skontaktować. Pozdrawiam adwokat Bernadetta Parusińska- Ulewicz adwokat@kancelariaulewicz.pl tel.: 663-182-634

Odpowiedź nr 2 z dnia 15 marca 2020 15:53 Zmodyfikowano dnia: 15 marca 2020 15:53 Obejrzało: 313 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.